Analista de CRM
Categorias:
Atendimento ao cliente
Publicado em:
13 de Janeiro de 2021 às 15:30
Tipo de emprego
Full Time
Site da empresa
Cidade:
São Paulo e Região Metropolitana
Faixa salarial:
-
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Descrição:
Analista de CRM
Responsabilidade:
- Realizar a gestão da base de dados:
- Implementar ações que tenham o objetivo de buscar retenção, fidelização e rentabilização dos clientes;
- Criar réguas de comunicação;
- Acompanhar o desenvolvimento da ferramenta CRM;
- Analisar o comportamento do consumidor, trazendo insights para a tomada de decisões com base em dados.
Requisitos e Habilidades:
- Experiência com programas de fidelidade;
- Conhecimento analítico;
- Conhecimento avançado em Excel