Analista de Prevenção a Fraude e Risco SR.

Descrição:

Analista de Prevenção a Fraude e Risco SR. 

Pré requisitos:

Profissionais que estejam no nível Sênior;

Formação superior completa, preferencialmente em Administração, Engenharia, Economia, Tecnologia de Informação, Processos e ou áreas correlatas;

Desejável – Pós-graduação ou MBA;

Experiência em mapeamento, otimização e gestão de processos;

Experiência comprovada em gestão de projetos, processos ou vivência na área de Operações em Empresas de Meios de Pagamento / Adquirencia: Prevenção a Fraude, Gestão de risco/governança, Autorizações e Intercâmbio;

Conhecimento nos sistemas/ferramentas de prevenção a Fraudes voltado para Emissor, Adquirencia e Bandeira, identificação de estabelecimentos suspeitos desde o credenciamento, fluxo transacional (monitoria transacional) e liquidação (Risk Center, Lynx, Falcon, entre outras);

Conhecimento de mensageria (autorização e liquidação) de Bandeiras, fluxo transacional em diversos formatos e padrões (cartões com chip, NFC, QR Code, entre outros), fluxo de desfazimento/cancelamento de transação, fluxo de chargeback, contestação de despesa, manuais de Bandeira e ajustes financeiros;

Conhecimento de Metodologias de Projetos, PMI, Agile / Lean;

Perfil analítico, com bom raciocínio lógico e visão sistêmica;

Habilidade de trabalho em equipe;

Habilidade em fazer gestão de fornecedor;

Boa comunicação oral e escrita para interagir com distintos níveis hierárquicos dentro da empresa;

Facilidade em elaboração de documentos técnicos/operacionais e apresentações;

Microsoft Office (Avançado);

Facilidade em elaboração e gestão de KPIS e OKRS;

Responsabilidades

Buscamos um profissional com visão sistêmica, desenvoltura no relacionamento pessoal para liderar projetos complexos/multifuncionais e que tenha a curiosidade de explorar nos métodos e ações para gerarem inovação e encantamento dos nossos clientes (CX e AX), não colocando em risco os processos. Para isso, suas responsabilidades serão:

Participação ativa em projeto com necessidade de tomada de decisão, cumprir com os requisitos de escopo, prazos, qualidade e comunicação com stakeholders (reporte de performance), garantindo o sucesso na implantação dos projetos;

Prover análises de riscos nos processos Emissor, Adquirencia e Bandeira (Prevenção a Fraudes, Credenciamento, Autorização, Intercâmbio, Chargeback) para suportar a definição de planos técnicos e de negócio da companhia;

Identificar impactos na área de Operações de projetos voltados ao produtos Alelo, identificando GAPs e atividades a serem desenvolvidas na área de Prevenção a Fraude, Autorizações e Intercâmbio;

Gestão, condução e participação de Projetos Ágeis;

Capacidade de avaliação da situação atual (AS-IS) dos processos e projetar a situação futura (TO-BE) para proposta/projetos e melhoria de processos da área, produtos e fornecedores;

Criar controles de monitoramento das atividades de operações internas, através de avaliação de resultados e acompanhamento de indicadores, propondo mudanças nos procedimentos de acordo com as necessidades identificadas;

Propor e implementar ações e mudanças para solução de problemas, garantindo minimizar e corrigir, definitivamente, o risco e falhas identificadas;

Elaboração de regras nas ferramentas preventivas para identificar transações e Estabelecimentos comerciais com suspeitas de fraude e minimizar riscos de fraude para a companhia, desde o processo de credenciamento, fluxo transacional até a liquidação da agenda;

Tratar processos de contestação de despesa, chargeback, cancelamento da transação, ajuste financeiro de acordo com os procedimentos de Bandeira;

Analisar continuamente as tendências de mercado e padrões de meios de pagamento, assegurando a análise e/ou implementação de monitoria, minimizando riscos e impacto financeiro;

Apoiar a equipe no desenvolvimento das atividades para melhor desempenho da área.

Conhecimentos desejados: